CEO2

(Gerente + compartiendo experiencias organizacionales)

Archive for junio, 2017

Las pequeñas cosas son muy importantes. Las pequeñas cosas tienen grandes efectos. Es importante que una organización esté al tanto de los detalles. La diferencia está en los detalles, y no estoy hablando de dinero, de todo lo que se puede comprar. Estoy hablando de un saludo, una sonrisa, un “bien hecho”, un gracias, un café, mirar a los ojos, llamar a las personas por su nombre, felicitar por el   Read More ...

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En toda empresa hay gente buena y gente mala. El principal problema es que haya más gente mala que buena. Si es así, y estás en el segundo colectivo, vete. Si estás en el primero, quédate a hacer la vida imposible a los demás, que es lo que te gusta. Una gota de petróleo contamina 1000 litros de agua.  Una gota de agua no se aprecia en el petróleo. Si   Read More ...

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Pues lamentablemente así es nuestro país. En lugar de hablar de empresa, I+D, educación, tecnología, nuevas generaciones, mercados, competitividad, balanza comercial… estamos preocupados porque a Manolo el del bombo, le han robado eso, el bombo. Dado que es un tema de interés nacional, tiene que intervenir La Armada, no vaya a ser que nos lo quiera robar un país no aliado o incluso yihadista. Dime en qué piensas y te   Read More ...

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¿Por qué razón vuelves una y otra vez a tu tienda o a tu negocio preferido? Sencillamente vuelves porque te tratan bien. Doy por hecho que el servicio o producto que te dan cumple con unos requisitos mínimos, y que vuelves porque te tratan bien. Vuelves porque en el poco tiempo que interactúas con ellos, te hacen sentirte especial, porque te hacen ver que verdaderamente les importas. Para mi, esta   Read More ...

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Blog Trabajar es duro, no trabajar lo es aún más Cambiar de trabajo Lo que proyectas a tus clientes El cuestionamiento Centrar el tiro Aprendizaje Idea 18: El valor de las personas Libros Un servicio legendario. Ken Blanchard Cuentos La vaca Ikea Citas Citas de mayo

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