Es muy importante ser coherente, y además, mantener esa coherencia en el tiempo. Por ello, nos tenemos que preguntar constantemente si lo que vamos hacer y hacemos, es coherente con lo que hemos hecho hasta ahora. Si no lo es, deberemos dedicar un mayor esfuerzo a explicar los porqué’s.
Formas de alcanzar la coherencia a través de la comunicación:
1. Continuidad en el mensaje. No dar bandeos.
2. No lanzar cien mensajes a la vez. Uno central y el resto de refuerzo. Todo tiene que ir entorno a un eje.
4. Comunicación directa.
5. Repetir el mensaje constantemente.
6. Hacer lo que decimos. Credibilidad. (Cuidado con esto. Muchas veces decimos que algo es importante, y no le dedicamos tiempo. El mensaje que lanzamos es claro, no es importante).
7. Pensar antes de hablar. Cuestionarnos si lo que vamos a decir o a hacer esta alineado con nuestro eje.
8. Feedback. Medir si lo que quiero transmitir y lo que percibe la gente es lo mismo.
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